«Аэрофлот» назвал категорию пассажиров, которым деньги за билеты вернут в первую очередь
РИА Новости. Компания «Аэрофлот» рассказала, как будет возвращать деньги за отмененные международные рейсы и переоформлять авиабилеты, сообщается на сайте перевозчика.
Приоритет у пассажиров, чей вылет был запланирован на период с 8 марта по 30 апреля.
Уточняется, что специалисты также рассматривают обращения клиентов авиакомпаний «Россия» и «Аврора» с рейсами в диапазоне SU 5400–5799 и SU 5950–6999. Необходимо позвонить в контакт-центр «Аэрофлота» либо посетить один из офисов продаж.
Пассажиров отмененных рейсов, имеющих билеты с датой отправления после 30 апреля, просят пока воздержаться от обращений к перевозчику. Это объясняется высокой загрузкой отделов и продолжающейся работой по возвращению россиян на родину.
Получить возмещение, перенести дату вылета или изменить направление будет возможно до конца текущего года, отмечается в сообщении.
На данный момент «Аэрофлот» снял все международные рейсы за исключением полетов между Москвой и Минском. Соответственно, «Россия» и «Аврора» также прекратили возить пассажиров за границу.