ANEX Tour предупредил туристов и турагентов о мошенниках
Российский туроператор ANEX Tour предупреждает турагентов и путешественников о новом виде мошенничества. Злоумышленники от лица компании пытаются выудить личные данные туристов в социальной сети «ВКонтакте».
В частности, клиентам ANEX Tour приходит запрос на добавление в список друзей и личное сообщение «по вопросу возврата денежных средств за отмененный тур» якобы от представителя организации. Далее мошенники рассказывают о технических ошибках, возникших в процессе выполнения денежного перевода туристу, и просят его заполнить специальную онлайн-анкету, прислав соответствующую ссылку.
Туроператор поясняет, что не занимается решением подобных вопросов в личных сообщениях в соцсетях. Процедура возврата или переноса денежных средств проводится, как и прежде, только через форму обратной связи (ФОС) и по указанным на официальном сайте ANEX Tour контактам.
В комментариях к предупреждающему посту в официальной группе компании уже отметились пострадавшие пользователи: «Мне тоже пришло такое сообщение с просьбой добавить в друзья и уточнить e-mail и сумму к возврату. А потом было сообщение, что средства уже возвращены. Я уж обрадовалась. А тут, оказывается, такой облом».
Туристам, получившим письма от «представителей туркомпании», рекомендуется создать обращение в отдел маркетинга поставщика турпродукта через ФОС. В сообщении следует добавить ссылку на страницу мошенника и скрин переписки.