Туту.ру: частые проблемы при заселении в отель – овербукинг и разочарование от номера
Путешественники назвали самые частые проблемы, которые возникали у них при заселении в объекты размещения, сообщают в пресс-службе сервиса Туту.ру.
В рейтинге лидирует «разочарование от увиденного». «33 процента респондентов сталкивались с ситуацией, когда отель в реальности выглядел хуже, чем на картинках», — поясняют аналитики.
Почти каждый пятый становился «жертвой» овербукинга, а каждого десятого заселяли в номер не той категории, следует из результатов опроса, в котором приняли участие 1462 человека. Бывало даже, что отдыхающие приезжали по адресу, а гостиницы не оказывалось на месте, добавляют в пресс-службе.
Всего, по данным сервиса, с проблемами при заселении сталкивались 25 процентов путешественников.